1. Úvod
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady") popisují, jaké osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím webu rovnobezna34.cz, k jakým účelům je používáme, komu je předáváme a jaká máte ve vztahu k těmto údajům práva.
Zpracování probíhá v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích.
2. Správce osobních údajů
Dobrá Správa – facility management s.r.o.
Sídlo: Hartigova 1214/89, 130 00 Praha 3
IČO: 07528060 · DIČ: CZ07528060
Společnost zapsaná u Městského soudu v Praze
E-mail: reality@dobra-sprava.cz · Telefon: +420 737 737 475
Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) jsme neustanovili, neboť rozsah a charakter našeho zpracování nepodléhá povinnosti podle čl. 37 GDPR. Ve všech věcech týkajících se osobních údajů se prosím obracejte přímo na výše uvedené kontakty.
3. Jaké údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jak s webem pracujete, můžeme zpracovávat:
- Identifikační údaje — jméno a příjmení
- Kontaktní údaje — e-mailová adresa, telefonní číslo
- Obsah komunikace — zpráva nebo dotaz, který nám pošlete přes formulář
- Identifikátory jednotky — číslo bytu/ateliéru, o který projevujete zájem
- Provozní a technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas a délka návštěvy, navštívené stránky, zdroj návštěvy (např. odkaz z reklamní kampaně)
- Údaje ze souborů cookie — pouze v rozsahu, ke kterému jste udělil(a) souhlas. Detaily viz Zásady používání cookies.
4. Účely a právní základy zpracování
Vaše údaje zpracováváme pro tyto účely:
a) Vyřízení poptávky a komunikace s vámi
Právní základ: plnění smlouvy, resp. opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Když nám napíšete přes kontaktní formulář nebo rezervujete prohlídku, použijeme jméno, telefon, e-mail a obsah zprávy k tomu, abychom se vám ozvali a dohodli další postup.
b) Evidence zájemců a obchodní agenda
Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR — evidence komunikace o nabízených jednotkách, ochrana před duplicitními poptávkami, prokazatelnost obchodního vztahu.
c) Měření návštěvnosti a analytika
Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 zákona č. 127/2005 Sb.
Pomocí Google Analytics 4 (přes Google Tag Manager) anonymně sledujeme, jak je web používán, abychom ho mohli zlepšovat. Bez souhlasu tyto nástroje neaktivují.
d) Marketingové cookies a remarketing
Právní základ: váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 zákona č. 127/2005 Sb.
Po vašem souhlasu používáme Meta Pixel pro vyhodnocení účinnosti kampaní na Instagramu/Facebooku a remarketing. Souhlas je dobrovolný a kdykoli odvolatelný v nastavení cookies.
e) Ochrana před spamem
Právní základ: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Formuláře používají skryté pole (honeypot) a serverovou validaci, aby zabránily zneužití automatizovanými systémy.
5. Příjemci osobních údajů
Vaše údaje předáváme následujícím zpracovatelům, kteří nám pomáhají s technickým zajištěním služeb. Se všemi máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů nebo používají standardní smluvní doložky (SCC).
- Resend, Inc. (USA) — odesílání e-mailových zpráv z formulářů. Privacy Policy
- Dobrá Správa – facility management s.r.o. (ČR) — hosting webu na vlastním serveru (VPS) a provoz webové aplikace (Node.js v kontejneru Docker).
- Google LLC (USA) — Google Tag Manager a Google Analytics 4 (pouze po souhlasu). Privacy Policy
- Meta Platforms, Inc. (USA) — Meta Pixel pro remarketing na Facebooku a Instagramu (pouze po souhlasu). Privacy Policy
Žádné údaje neprodáváme třetím stranám pro reklamní účely mimo rámec uvedených zpracovatelů.
6. Předávání mimo EU
Někteří zpracovatelé (Resend, Google, Meta) sídlí ve Spojených státech amerických. Předávání probíhá v souladu s čl. 46 GDPR na základě Standardních smluvních doložek (SCC) přijatých Evropskou komisí, případně v rámci EU–US Data Privacy Frameworku, kde je daný subjekt certifikován.
7. Doba uchování
- Údaje z formuláře (lead) — uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro vyřízení poptávky a následnou obchodní komunikaci, maximálně však 3 roky od posledního kontaktu.
- Smluvní údaje — pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme údaje po dobu trvání smlouvy a následně 10 let dle zákona č. 563/1991 Sb. o účetnictví.
- Analytická data — v Google Analytics 4 max. 14 měsíců, poté jsou agregována.
- Marketingová data — dle nastavení Meta Pixel typicky 90 dnů.
- Záznam o souhlasu s cookies — 12 měsíců, poté žádáme o souhlas znovu.
8. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:
- Právo na přístup (čl. 15 GDPR) — můžete od nás požadovat informaci o tom, jaké vaše údaje zpracováváme a získat jejich kopii.
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR) — pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, opravíme je.
- Právo na výmaz („právo být zapomenut", čl. 17 GDPR) — můžete požadovat smazání svých údajů, pokud již nejsou potřeba pro účely, ke kterým byly získány.
- Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR).
- Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR) — můžete získat své údaje ve strukturovaném strojově čitelném formátu.
- Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR) — proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
- Právo odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3 GDPR) — souhlas se zpracováním (např. s cookies) můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies nebo e-mailem. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.
- Právo nepodléhat automatizovanému rozhodování (čl. 22 GDPR) — u nás se neuplatňuje, žádné rozhodnutí o vás nevzniká automatizovaně.
9. Jak práva uplatnit
Stačí nám napsat e-mail na reality@dobra-sprava.cz nebo dopis na adresu sídla. Pro ověření vaší totožnosti můžeme požádat o doplňující údaje.
Vyřídíme vaši žádost nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí (čl. 12 odst. 3 GDPR). Ve složitějších případech může být lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
10. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud máte za to, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Tel.: +420 234 665 111
Web: uoou.gov.cz
Doporučujeme se nicméně nejprve obrátit přímo na nás — většinu situací lze řešit rychleji a smírně.
11. Cookies a sledovací technologie
Detailní informace o cookies, kategoriích a tom, jak souhlas spravovat, najdete v dokumentu Zásady používání cookies.
12. Účinnost a změny
Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 14. května 2026. V případě podstatných změn budou nové Zásady zveřejněny na této stránce; doporučujeme se s nimi pravidelně seznamovat.
Verze: 1.0 · Datum poslední revize: 14. května 2026